Directeur de l'Expérience Client (H/F)
Le Directeur de l'Expérience Client sera chargé de définir et de piloter la stratégie d'amélioration de la relation client au sein de la compagnie. Il veillera à la qualité et à la fluidité des parcours clients sur les différents canaux de communication, notamment les agences, les plateformes digitales et le centre d'appel.